医院投诉办公室职责是什么 医院投诉办公室职责是什么呢

１、在主管院长及医务处处长领导下，全面负责医疗纠纷防范处置工作。
２、接受患方医疗纠纷投诉，并及时进行医疗纠纷处置。
３、积极配合卫生行政部门、医疗纠纷人民调解委员会等多部门，参与医疗纠纷院外调解和接访处置。
４、配合医疗事故鉴定部门、司法鉴定部门，做好医疗损害责任鉴定准备工作。
５、全面负责医疗纠纷诉讼工作，由本办公室负责牵头，组织律师、涉案科室共同参加诉讼活动。
６、负责组织召开学术讨论会，对医疗纠纷进行讨论、分析，为医院领导决策提供参考意见。
７、负责医疗损害赔偿事宜，根据相关依据向上级领导提供赔偿数额参考意见，执行院领导指定赔偿数额，拟定和签定协议书。