接收不到短信的原因如下：
1、手机网络状况不好、信号差，手机无法接收到信号。观察手机信号是否满格，如果手机信号较弱，可以尝试走出室外；或关机30分钟；或取出手机SIM卡后换其他的手机再试试。
2、手机上安装有一些拦截短信的软件。找到并打开屏蔽短信软件查看屏蔽短信。
3、向运营商申请过屏蔽短信号码，或添加过黑名单。如果是这种情况，可以拨打对应运营商的客服电话核实此事。
4、当前手机号码与软件预留号码不一致。一方面可能是系统有延迟，耐心等待下；如果一直无法收到，也可能是当初预留电话号码并非当前正使用的号码。
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