广铁集团回应职工占用高铁商务座：2人补缴车票，列车长免职

@广州铁路8月17日消息，广铁集团对违规使用商务座一事进行调查处理：

微博截图

针对近期网传“铁路职工占用G6097次列车商务座”一事，广铁集团迅速组织力量进行了调查核实。经查，2023年8月14日运行的G6097次列车1号商务座车厢定员5人，事发时，1F、2C为旅客乘坐， 2F为当班的列车乘警临时使用，1A、2A为因公出差的怀化铁路房建公寓段潘某某、张某某从怀化南站上车后违规使用，当班列车长郑某和列车员王某未按有关规定劝阻和处理。

依照相关规定，广铁集团责成潘某某、张某某补缴了有关票款，对其分别给予企业行政处分并进行经济处罚考核；免去郑某的列车长职务，对列车员王某调离岗位并进行经济处罚考核。

广铁集团表示，感谢社会各界对铁路工作的支持和监督，将进一步规范列车商务座管理，加强职工纪律教育，严格依规文明乘车，共同维护良好旅行环境。

此前报道

“臭气熏人”！乘客投诉铁路职工商务座脱鞋，铁路部门致歉：已批评教育

8月15日，广铁集团广九客运段武广车队官方微博就网传铁路职工不文明乘车情况进行说明：

经核查，8月14日，2名出差铁路职工乘坐G6097次列车商务座，其中1名铁路职工脱凉鞋的不文明行为引起旅客不适。铁路部门对此深表歉意，并对当事职工进行了批评教育，同时将进一步加强商务座管理，不断提高旅客乘车体验。欢迎广大旅客继续监督铁路服务工作，共同倡导文明出行。

微博截图

据极目新闻此前报道，有网友爆料称，8月14日晚，他从湖南怀化乘坐G6097次高铁时，遇到4名没买票的铁路职工躺在商务座休息。该网友称，4人上车后直接坐在商务座上，其中3人穿普通服装，1人穿乘警服，还戴着“乘警长”臂章。在乘务员查票时，四人亮出了工作证。网友表示，后来，几人还脱掉了鞋袜，“商务舱只有几平方大小，真是臭气熏人，让人受不了”。

网友爆料文字和配图

该网友说，让他感到更为诧异的是，当晚8时许，他接听电话后，还被“乘警长”提醒不要接打电话，说会影响他人休息。随后，他当着几人的面拨打12306热线进行投诉。

该网友说，G6097次列车长后来向他解释，这几位旅客达到一定职级，系签票入座。

15日晚，当事网友再次表示，事实上是三名铁路职工再加上一名乘警，一共四个人，通报里只说了两个人，另一人是谁？另外，情况说明中说已对当事职工进行了批评教育，但是并没有说明这几人到底能不能，有没有资格乘坐商务座。

12306接线人员称，符合条件因公出差的铁路职工可以提前进行签票，到底可以乘坐何种类型的座位，是与员工证件上的规定级别相对应的。

什么是“签票”？“乌鲁木齐局集团公司阿克苏工务段”今年3月曾发文称，铁路职工可以网上签票了。该文章介绍，中国铁路乌鲁木齐局集团开通了网上铁免签证业务，方便铁路职工网上签票。该文章提醒，铁路职工免票预订要提前3日。

另据中国铁路成都局集团有限公司“成铁微家园”2021年11月发布文章称，近日“智慧成铁”再次完成功能升级，职工通过手机APP就能自助“下单”，彻底解决了职工出差、通勤签票难的问题。

按规定，铁路职工出差、通勤需要履行签票手续，职工们称之为“打签”。据了解，面向社会的网上购票、手机购票功能在多年前就已经实现，但是职工“打签”环节，却因为各种原因迟迟没能“触网”，而是一直采用较为“原始”的现场购票手段。

以前签票不方便时，大多数职工经常选择不签票，遇到出行高峰基本没有空位，只能站在门口或席地而坐。现在有了APP自助“下单”，“铁路职工也终于也能正儿八经地当一回旅客了，大家的归属感和认同感也越来越强。”