银保监会会同人民银行指导行业协会推出降低ATM跨行取现手续费措施。根据中国银行业协会、中国支付清算协会联合发布的倡议书,同城ATM跨行取现手续费标准下调至每笔不超过3.5元;取消异地跨行取现手续费按取款金额一定比例收取的变动费用,固定费用与同城业务标准一致。
倡议书实施后,ATM跨行取现手续费显著降低,同城业务降幅10%以上,大额异地业务降幅达80%以上。倡议书建议实施过渡期为一个月。
倡议书具体改动如下:
一、降低同城跨行取现手续费
鼓励各银行和清算机构适当降低同城ATM跨行取现手续费,收费标准不超过3.5元/笔。其中,发卡行减半收取手续费,收费标准不超过0.2元/笔;清算机构减半收取网络服务费,收费标准不超过0.3元/笔;布设ATM机具的收单行手续费标准不变,为3元/笔。
二、降低异地跨行取现手续费
为贯彻新发展理念,与广大金融消费者共享技术进步成果,鼓励发卡行不再按取款金额一定比例收取变动费用,异地ATM跨行取现手续费的固定费用标准与同城业务一致,不超过3.5元/笔。
三、更好地服务特定金融消费者需求
鼓励各银行借鉴同业良好实践,结合自身业务策略加大优惠力度,适当减免代发工资卡持卡人、老年人、现役军人等金融消费者的ATM跨行取现手续费。
四、满足ATM取现服务要求
各银行应结合ATM机具布设和业务数据,合理设置和调整机具参数,公平对待本行和他行客户,满足金融消费者正常的现金使用需求。
五、畅通咨询投诉渠道
各银行应严格按照《商业银行服务价格管理办法》要求,做好ATM跨行取现手续费调整信息公示、客户告知和解释说明,保障金融消费者知情权。畅通咨询投诉渠道,妥善处理相关投诉,保障金融消费者合法权益。
为更好服务金融消费者,各银行和清算机构自本倡议书发布之日起一个月内实施降低ATM跨行取现手续费措施。
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