1、什么是医保亲情账户?
亲情账户是绑定在您的医保账户上的家庭成员子账户。添加亲情账户后,在陪同家庭成员就医购药时,您可代家庭成员使用医保电子凭证进行医保支付、查询亲情账户使用记录。
注:可以共享医保余额的措施是家庭共济,医保亲情账户只是可以解决不带实体卡时怎么就医的问题而已,不涉及医保账户的钱财。
2、如何添加亲情账户?
用户只需在支付宝首页点击或搜索“医疗健康”,点击“医保”,即可在右上角找到“亲情账户”并为家人绑定。当被绑定家人为16周岁及以下的“小宝贝”时,需提供以下材料中的一项:1、出生证明2、双方户口页3、双方关系公证书。当被绑定家人为16周岁以上(如老人)时,需核验被绑定人户口页或进行人脸认证。“亲情账户”最多可绑定5名家庭成员。
3、亲情账户支持全国绑定吗?
亲情账户支持全国不同参保地的家庭成员绑定,且在使用家庭成员亲情账户时,参考该家庭成员参保地的医保政策。
4、亲情账户可以绑定哪些家庭成员?可绑定几个家庭成员?
您可以绑定父母、配偶、子女,根据提示上传相应的资料,通过审核后即完成绑定。亲情账户绑定后,支持双方各自解绑,但每个绑定人在自然月内全渠道(包含但不仅限于支付宝、国家医保服务平台APP等)最多可绑定5个家庭成员, 每个家庭成员在自然月内仅可被2个绑定人有效绑定。
5、添加医保亲情账户审核多久?如何查看审核进度?
如提交的材料清晰无误,会实时反馈审核结果。如果材料不够清晰,会进入人工审核流程,预计1~2个工作日完成审核,审核结果将通过支付宝APP首页消息盒子、短信告知,请您耐心等待。
6、为什么我绑定亲情账户后没有展示医保电子凭证二维码?
绑定后需要为家人进行激活、设置刷医保凭证的专属密码,即可正式使用家人的医保电子凭证。如设置密码后仍无法激活,请电话咨询参保地医保机构留档信息是否正确。
7、跨地区使用亲情账户,怎么办理医保异地备案?
家人如在参保地之外使用亲情账户,需根据就医地政策,进行医保异地备案后再使用。异地就医备案方式:点击支付宝医保频道,找到【异地就医备案】后按提示操作。异地备案审核遇到问题请电话咨询医保机构。
8、亲情账户如何查看绑定了谁?如何查看被谁绑定?
您可进入支付宝医保频道,找到【亲情账户】服务入口,若您从未绑定过家人,但有账号已经将您添加为亲情账户,则您的亲情账户服务首页即会显示您已被谁绑定。
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