“拥军卡”出现故障如何处理？
拥军卡质保期为一年，卡片出现故障后，由本人持“两证两卡”到琴岛通直属网点进行申报处理，故障卡卡面完好，且在一年质保期内免费更换；若超出质保期或虽未超出质保期但卡面有弯折、砸压、刻划、断裂、变形、磨损、脏污及其他人为损坏现象的，需重新自费购卡。
★办理网点★
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2022年9月15日起，中国人民解放军现役军官、军士、义务兵和中国人民武装警察部队现役警官、警士、义务兵以及军队院校学员可以办理“拥军卡”，持“拥军卡”即可免费乘坐市内公共交通工具。
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