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你好，1、在和别人谈话时候，少用和不用“你知道嘛。。。”“知道不。。。”“你懂吗。。。”之类的语气，多用“是吧?”“对吧”。其实，从语义的角度来看，前后者没有太大区别。但自己琢磨以后，我们发现差别可不小。

2、在责备的时候，少用“你。。。”“你们。。。”，多用“我们”。

3、需要夸奖自己的时候，少用“我。。。”，多用“我们”。这样显得少了自我，多了团结的气氛。

4、说话含蓄一些，点到即止。绵里藏针。让对方明白事情的轻重缓急，却不需要得罪人。比方说，批评属下违反纪律的时候，明智的做法是，告诉他我们作为员工的应该怎么样怎么样(这里包含了说话的人也需要遵守这些的意思)，公司不允许。。。(这样说明不是我一个人的意思，是企业文化和大环境要求我们这样)。

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在单位，无论是你的人品，还是工作能力，大家都很认可。然而性格直率的你却总是在不经意间得罪同事。朋友也曾提醒过你，说话要注意策略，可你总觉得同事之间拐弯抹角说话难免有些虚伪，然而却在不知不觉中国已经得罪了人？

要让说话不得罪人，除了提高自己的文化素养和思想修养外，还必须注意以下几点。

第一，说话时首先要认清自己的身份。任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，也就是自己当时的“角色地位”。比如，在自己家庭里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女儿。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了，因为这是不礼貌的，也是会得罪人的。

第二，说话要做到尽量客观。这里说的客观，就是尊重事实。事实是怎么样就怎么样，应该实事求是地反映客观实际。有些人喜欢主观臆测，信口开河，这样往往会把事情办糟。当然，客观地反映实际，也应视场合、对象，注意表达方式。

第三，说话要有善意。所谓善……

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生活中，人们需要求人，需要说服人，需要维系人与人之间融洽的关系。这就要求们要有良好的口才，良好的口才需要说话会变通的技巧。

社会是由众多的人编织而成的网络，在这个网络上的每个人都有自己不同的性格，办事时，需要面对不同的人、不同的场合。在这种情况下，要想办好事情就不是那么简单了。虽然人们在办事中都渴望心想事成，但事实往往并不随人愿。

凭借自己的三寸不烂之舌，以自己独特的求人办事能力，才可更容易使事情办成。

一个人的能够灵活地说话、办事，这种能力并不是天生就有的，而是通过后天的学习获得的。

本书本书将教你如何灵活地说话、办事。全面介绍了得体说话的技巧、高效办事的经验、轻松为人的方法和潇洒处世的哲学，只有按照书中的原则和提示，为人处世才能左右逢源，无往不胜。

本书集聚了东西方传统和现代人生经验及处世哲学。借鉴他们灵活的说话办事技巧，提高我们说话办事的能力。

广采百家之言，“择其善者而从之”。然后自己……

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