即日起至中考结束,12345热线正式开通“中、高考服务专席”,为全市考生及家长提供7*24小时服务,开启“一号响应、接件即办”护考模式,随时应对中、高考期间突发情况。市民可拨打12345热线中、高考专席,反映中、高考相关诉求。
同时,12345热线将把涉及中、高考噪声污染、防暑降温、食品卫生、交通出行、疫情防控等相关诉求统一列为紧急办件,接到中、高考诉求第一时间派单,即时联系承办部门,要求承办部门接中、高考诉求后10分钟内联系市民,一个工作日内办结工单。
12345热线将对中、高考诉求逐一回访,确保诉求“件件有着落,事事有回音”,为全市中、高考考生及家长提供更加精准高效的贴心服务。
服务专线
政务服务中、高考专席:12345
环保投诉热线:12369
公安投诉热线:110
施工工地投诉热线:84894819
商贸投诉热线:89186009
文化市场投诉热线:84834007
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