2020杭州钱塘新区青少年宫暑假班退费须知

　　一、报名成功后请留意系统显示的缴费有效期限，及时缴费，逾期作废。

　　二、为让有限的教学资源惠及更多的青少年，请慎重报名。具体退费办法如下：

　　（一）学员因个人原因要求退费的，可按不同情况予以办理：

　　①开课前，规定日期（7月6日前，含7月6日当天）内申请退费，按学费全额退回；

　　②开课后，完成三分之一学时及以下的申请退费，按学费全额的50%退回；

　　③开课超过三分之一学时后，因个人原因而产生的“无法适应教学活动”或“时间冲突”等情况导致不能上课的，一律不予退、换班，且不另安排补课！

　　（二）学员缴费成功后有正当理由要求退学的，属下列情况之一的，按不同情况办理退费：

　　①如意外伤害或严重疾病，经身体健康检查确实不是以继续学习的（需持医疗单位的证明）；

　　②因不可抗拒力造成学员家庭特殊困难无法继续学习的（凭家长单位或街道居委证明）；

　　③举家搬迁到外地或调往外地工作的（凭家长单位或街道居委证明）；

　　④学员出国留学或出国定居的（出具国家承认学历的院校正式录取通知或签证）。

　　属以上情况之一，退费办法如下：

　　①开课前（7月6日前，含7月6日当天）申请退费的，按学费全额退回；

　　②开课后，完成三分之一学时及以下的，按学费全额的60%退回；

　　③开课后，完成二分之一学时及以下的，按学费全额的40%退回；

　　④开课后，超过二分之一学时的，将不予退费！

　　（三）学员缴费成功后，属下列情形之一的，按照学费全额退还费用

　　①因本宫教学需要要求学员调班而造成学员退费的；

　　②由于培训班报读人数少于计划招生数而取消该班级，或其他原因不能如期开班的。

　　③因不可抗因素造成报名系统崩溃或损坏，导致报名无法正常进行，青少年宫可重新确定报名办法。

　　三、关于调（换）班事宜，若希望调换的班级已经满额，则无法满足换班要求，擅自与任课教师商量自行换班，作无效处理。

　　四、未达正常开班人数的班级，会及时通知重新调整或办理退费，请家长谅解、配合。