公安机关对公民的报警案件，应当及时查处，如果有玩忽职守不作为行为的，当事人可向其上级机关或纪检监察部门投诉举报。
另外，如果警察不立案，你们有权要求他们出具不立案的通知书，告知不立案的理由。
【法律依据】《警察法》第二十一条规定，人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，应当立即救助；
对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助；对公民的报警案件，应当及时查处。
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