物业五级服务标准 物业五级服务标准人员配置

物业管理也会设有不同的服务标准与等级，同时，价位也是不一样的。那物业五级服务标准有哪些？带大家一起了解下吧。

1、物业接待处的工作时间需在10小时以上，并设有全天服务热线；

2、对于小区业主的投诉，物业需要在1天内给予答复并进行处理。

3、小区业主报修，物业需在15分钟到达现场，并在1天内处理。

4、服务场所公示办事制度、办事规章、服务标准、收费依据、收费标准、急修服务内容、投诉渠道。

5、（1）有明确的值班制度和交接班制度，工作有记录。（2）制定管理处内部管理制度、考核制度和培训制度。